当前位置: 首页>>长者版>>基层动态

太阳宫地区召开“接诉即办”工作11月份复盘会暨12月份调度推进会

日期:2024-12-09 09:21 来源:北京市朝阳区人民政府太阳宫地区办事处 打印页面 关闭页面

12月5日,太阳宫地区召开“接诉即办”工作11月份复盘会暨12月份调度推进会,通报11月办件情况,复盘分析扣分案件,并对下一步工作进行部署。地区领导班子成员,七室一委副主任,综合行政执法队常务副队长,一站四中心主任,市场所所长,乡联社、各村经济合作社社长,各社区书记,新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加。办事处主任赵建峰主持会议。

会上,相关部门负责人对2024年11月“接诉即办”扣分案件进行了逐一复盘,总结经验教训,查找问题不足,进一步探索扣分案件办理策略。

刘伟栋副主任通报了2024年11月“接诉即办”工作情况,并作相关工作提示。

赵建峰主任提出要积极学习先进单位的优秀经验,开阔思路,提升诉求解决水平;要紧盯年度考核目标,确保2024年接诉即办目标圆满达成;各部门、社区要端正态度,发挥自身优势,形成工作合力,积极化解群众矛盾;要定期组织相关培训,掌握新方法,确保群众诉求“件件有着落、事事有回应”。

陈鹏书记围绕做好“接诉即办”工作提出以下三点要求:

一是要强化主动担当的责任意识,围绕群众急难愁盼的问题,讲究方式方法,深挖问题根源、协调多方资源破解难题。

二是要围绕季节性高频、共性问题提前研判,全力抓好供暖、共享单车等热点诉求,积极落实未诉先办,从源头预防,做到控量提质。

三是要结合重点、难点问题,将“接诉即办”融入经济发展的中心任务,做好辖区门店经营引导、消防问题隐患清除、交通安全综合整治等工作,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。